1-day workshop focusing on behavioural skills needed to convert breaches of the Code of Conduct into collaborative working relationships.
With the Canadian Grocery Code now set for launch in June 2025, the work starts now with your commercial sales & internal teams. From reviewing your current retailer terms, training your commercial ‘client facing’ teams on our proven Recognise, React, Restore model, briefing all internal departments so they understand what the code is & their role, and importantly, who becomes responsible & point of contact for the Code in your organisation.
At Sentinel, not only are we experienced working internationally with organisations where a Code of Conduct already exists (UK, Australia, New Zealand) but also work closely with the Adjudicators’ & Conduct teams themselves.
By carefully studying all elements of the current codes, including the Canada June 2024 recent update, we have created workshops (delivered in both English & French) so the Code can be understood and dealt with effectively, in the moment by commercial teams.
We drill delegates using realistic practice role plays showing them how to react and respond when they sense non-compliance and allow restoration to a productive commercial agenda.
Understanding the code is important; we show how it can be used in day-to-day real world commercial interactions to avoid major issues rather than solely being used after the event. Targeted at the people
who benefit most from support; the commercial team.
The workshops recognises there is ambiguity inherent in the code, but also how this can be overcome with someone who is confident in using it without being a legal expert.
Avec le Code canadien de l’épicerie dont le lancement est prévu pour juin 2025, le travail commence dès maintenant avec vos équipes commerciales et internes. Cela implique de revoir vos conditions actuelles avec les détaillants, de former vos équipes commerciales « en contact avec les clients » sur notre modèle éprouvé Reconnaître, Réagir, Restaurer, de briefer tous les départements internes afin qu’ils comprennent ce qu’est le code, leur rôle, et, surtout, de désigner la personne responsable et point de contact pour le Code au sein de votre organisation.
Chez Sentinel, nous avons non seulement l’expérience de travailler à l’international avec des organisations où un Code de conduite existe déjà (Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande), mais nous collaborons également étroitement avec les équipes des Adjudicateurs et de la Conduite.
En étudiant attentivement tous les éléments des codes actuels, y compris la mise à jour récente de juin 2024 au Canada, nous avons créé des ateliers (dispensés en anglais et en français) afin que le Code puisse être compris et appliqué efficacement, en temps réel, par les équipes commerciales.
Nous formons les délégués à l’aide de jeux de rôle réalistes pour leur montrer comment réagir et répondre lorsqu’ils détectent une non-conformité et permettre ainsi le retour à un agenda commercial productif.
Comprendre le code est important ; nous montrons comment il peut être utilisé dans les interactions commerciales quotidiennes réelles pour éviter les problèmes majeurs, plutôt que d’être utilisé uniquement après coup. Destiné aux personnes qui bénéficient le plus de ce soutien : l’équipe commerciale.
Les ateliers reconnaissent qu’il existe une ambiguïté inhérente au code, mais aussi comment celle-ci peut être surmontée avec une personne confiante dans son utilisation sans être un expert juridique.
Résultats
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